Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1.      De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven  in lid 2 en 3. (Onze glasringen, servetringen en high tea lepels vallen onder de herroepingsrecht). 

De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2.      Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

-        a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

-        b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

-        c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

-        d. die snel kunnen bederven of verouderen;

-        e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

-        f. voor losse kranten en tijdschriften;

-        g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

-        h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3.      Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

-        a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

-        b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

-        c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Betreffende verzegelde producten:  “U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@braamcatering.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Betreffende beperkt houdbare producten: Producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”

Bij klachten adviseren wij u contact op te nemen met ons via info@braamcatering.nl  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Zie onze algemene bepalingen