Leverings- en betaalinformatie

Zodra u besteld en betaald heeft gaan wij direct voor u aan de slag.  U kunt kiezen voor achteraf betalen middels rembours of betaling via Mollie payments (ideal en creditcards) of Paypal.  

Wij hanteren gemiddeld een bezorgtijd van 2 werkdagen mits het product op voorraad is en met uitzondering van versgemaakte producten. De versgemaakte producten hebben een langere lever tijd. Mocht het zo zijn dat wij niet op tijd kunnen leveren dan laten wij u dit per e-mail weten met daarbij vermeld de verwachte levertijd. Besteld u voor 12:00 uur s’ochtends dan proberen wij het pakket de zelfde dag nog te versturen. Besteld u op vrijdag dan verzenden wij het pakket pas op maandag. Dit ivm de korte houdbaarheid van sommige producten mbt de borrelbox. Houdt hier dan ook rekening mee als u een box voor het weekend wil bestellen.

Pakketten verzenden wij via PostNL en de bezorgkosten zijn €2,50 voor brievenbus post. Pakketten tot 2 kilo €6,95  en vanaf 2 kilo tot 20 kilo €8,95 (dit is inclusief verzekering) tot 20 kilo en €15,00 (dit is inclusief verzekering) vanaf 20 kilo tot 30 kilo. 

De kosten voor het versturen van een rembourspakket binnen Nederland hangen af van het formaat en het gewicht van de zending. De kosten worden geint door de bezorger van PostNL. De geadresseerde moet altijd tekenen voor ontvangst. Uw pakket wordt niet bij buren afgeleverd. Wanneer u bij de tweede bezorgpoging ook niet thuis bent, dan kunt u uw bestelling binnen twee weken ophalen bij het Postkantoor.

 

Wij wijzen u tevens op de leverings- en betalingsvoorwaarden, zie onze algemene voorwaarden.

Bij klachten adviseren wij u contact op te nemen met ons via info@braamcatering.nl  Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Zie onze algemene bepalingen en herroepingsrecht.