Klachten

Wij werken met natuurproducten zonder chemische toevoegingen. Dat betekent dat er met zorg met de producten omgegaan dient te worden. Dat houdt in: koel bewaren en  niet met de vingers of gebruikt bestek in de potten en flessen. Dit bevordert namelijk  de bacteriegroei. Toch kan het zijn dat er een product, ondanks onze goede zorgen, niet correct aankomt. Heeft u klachten? Neem dan contact met ons op. Dit kan middels het via e-mail info@braamcatering.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeurVanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Zie ook onze algemene bepalingen en herroepingsrecht.